Política de devoluciones
En Imimeng, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Para garantizar una experiencia de compra fluida y confiable, seguimos políticas de devolución y cambio que cumplen con los estándares de comercio electrónico de EE. UU. y los requisitos de Google Merchant. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o dañados dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo para obtener un reembolso o un cambio.
Para poder optar a una devolución, el artículo debe:
Quedará sin usar
Debe estar en su embalaje original.
Debe estar en las mismas condiciones en que se recibió.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos si su solicitud de devolución ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, su reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles y se abonará automáticamente a su método de pago original.
Intercambios
Ofrecemos cambios por artículos defectuosos.
Si ha recibido un producto defectuoso y prefiere cambiarlo por el mismo artículo, notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para solicitar un cambio, siga las mismas instrucciones de devolución que se proporcionan para los productos defectuosos. Una vez que recibamos y verifiquemos el defecto, le enviaremos un artículo de reemplazo sin costo adicional.
Si el artículo que desea cambiar está agotado, le reembolsaremos el importe total.
Contáctanos
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
contacto@imimeng.com
¡Gracias por elegir Imimeng!
— El equipo de Imimeng